Conseils pour faire des affaires culturelles en Espagne

Ce qui est de ne pas aimer sur l’Espagne? Le climat? Les personnes? La nourriture? L’architecture? C’est incroyable. Voilà pourquoi il est merveilleux quand j’ai une chance de la tête en voyage d’affaires. Si vous êtes en mesure de visiter l’Espagne pour les affaires, assurez-vous de l’apprécier – mais il est aussi important de vous assurer que vous comprenez la culture! Vous ne voulez pas gâcher une affaire d’affaires possible en disant ou faire la mauvaise chose.

Pour mieux comprendre toutes les nuances et les conseils culturels qui peuvent aider un voyageur d’affaires en direction de l’Espagne, j’interviewée Gayle Cotton, auteur du livre rien dire à tous, partout: 5 clés pour la communication interculturelle réussie. Mme Cotton est un expert sur les différences culturelles et un orateur distingué et autorité reconnue sur la communication interculturelle. Elle est aussi présidente de cercles d’excellence Inc., et a été présenté sur de nombreux programmes de télévision, y compris: NBC Nouvelles, Nouvelles de BBC, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM du Nord-Ouest, et le rapport du Pacifique.

Quels conseils avez-vous pour les voyageurs d’affaires se dirigeant vers l’Espagne?

Quand vous faites des affaires en Espagne, garder à l’esprit que de nombreuses entreprises sont fermées 13h00-16h00 tous les jours, puisque les gens d’avoir retournent souvent chez leur repas principal avec leur famille et prendre une sieste
Bien que vous devriez être vous ponctuel, ne vous alarmez pas si vous devez attendre pour aller de 15 à 30 minutes. En outre, les parties et d’autres événements sociaux commencent rarement à l’heure prévue.
Soyez sensible aux différences régionales, car faire des commentaires mal informés sur la région d’un Espagnol d’origine est considéré comme une insulte (par exemple, confondant un pour un Basque Catalane).
l’introduction pour la première fois avec les Espagnols devraient être d’une manière formelle. Étendre une poignée de main brève mais ferme tout en maintenant un contact visuel.
En compagnie d’amis, il est fréquent que les hommes prennent dans les bras ou pat l’autre sur le dos, en plus de la poignée de main.
Bien qu’il y ait moins de femmes espagnoles aux postes de direction, les femmes d’affaires en Espagne sont traités avec respect, aussi longtemps que vous habiller et se comporter de manière professionnelle.
Alors que les femmes sont pleinement acceptées dans leurs rôles d’affaires, il est important pour eux de comprendre que le machisme est très important pour certains hommes espagnols, ils éprouvent souvent le besoin d’être en contrôle de la situation.
Espagnols se tiennent rapprochés quand on parle, et peut également tapoter votre bras ou de l’épaule pour faire un point. Ne pas se éloigner, ou il peut offenser.
Un autre geste espagnol commun est claquer les mains vers le bas pour mettre l’accent sur un point.
L’Espagne est un pays très religieux, tant de gens seront offensés s’ils vous entendent prendre le nom du Seigneur en vain, et il est préférable de ne pas jurer en présence des autres.
La culture d’entreprise espagnole est extrêmement hiérarchisée, et que les patrons, appelés « el jefe » ou « el Padron, » le pouvoir de prendre des décisions. En général, les subordonnés suivent les ordres, obéir à l’autorité, et résoudre les problèmes avant qu’ils surface.
Sachez que ce serait mal vu si vous avez passé beaucoup de temps et d’attention à quelqu’un qui est de rang inférieur à celui que vous. Il est préférable de passer du temps avec ceux qui seraient considérés comme votre « entreprise égale ».
Faire l’effort d’adaptation des moyens d’affaires espagnol, car elle démontre votre respect pour leur culture et leur montre que vous êtes flexible.
Ne vous attendez pas pour discuter des affaires au début d’une réunion. Espagnols veulent se familiariser avec vous avant de passer aux affaires, alors accueillir et répondre à toutes les questions qu’ils peuvent avoir sur votre arrière-plan. D’un autre côté, il est préférable de ne pas les poser trop de questions personnelles lors de premières introductions.
Les sentiments sont fortement invoqués dans la culture d’entreprise espagnole. Par conséquent, il est important que vous travaillez à la construction d’un bon rapport avec vos homologues espagnols.
Bien que les Espagnols sont réceptifs aux nouvelles idées et informations, vous pouvez constater qu’ils ne changent pas leur esprit facilement. Soyez prêt à négocier et de compromis.
Ne vous inquiétez pas si vous êtes interrompu tout en parlant, et ne le prenez pas comme une insulte. interruptions espagnoles révèlent le plus souvent un véritable intérêt et enthousiaste à la discussion.
Comme dans de nombreux pays asiatiques, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour vous prévenir et d’autres de « perdre la face », donc être très prudent pour éviter tout genre de critique ou de l’embarras.
Espagnols insistera souvent que tout est en parfait état, même si ce n’est pas le cas. Ceci est une mesure « sauver la face » apparaît compétent et en contrôle. Portez une attention particulière au cours des conversations de discerner ce qui se passe réellement.

5 Conversation clés Sujets ou conseils gestuelles

Le contact visuel est très important d’indiquer votre sincérité et votre attention.
Tous les types de sports, et surtout le football!
Architecture, musique, art, culture, et tout ce qui concerne le pays ou la beauté de la région.
Voyage, des endroits que vous avez visités, et votre pays d’origine.
Bon, le vin, et surtout la nourriture ou le vin des régions en Espagne que vous visitez.

5 Conversation clés Sujets ou Tabous gestuelles

Le signe « OK » en Amérique du Nord (faisant un cercle du premier doigt et le pouce) est considéré comme vulgaire et ne doit jamais être utilisé.
Invoquer une personne par le curling votre index est considéré comme grossier. Au lieu de cela, tournez votre paume vers le bas et agitez vos doigts ou la main entière.
Même si cela peut être une tradition controversée, la tauromachie a une longue histoire ici, donc il pourrait être dans votre intérêt de ne pas critiquer, surtout si vous ne connaissez pas les sentiments de vos collègues locaux à ce sujet.
Évitez de placer trop l’accent sur votre expérience professionnelle et la réussite des entreprises au cours d’une conversation.
Dans la culture espagnole, la qualité de votre personnage est la meilleure mesure de respect, afin de prendre soin de la façon dont vous voulez être perçu.

Ce qui est important de savoir au sujet de la prise de décision ou d’un processus de négociation?

Processus de prise de décision et les négociations en Espagne peuvent être lents et différents niveaux de la hiérarchie sont consultés comme des aspects d’une proposition sont analysés. Après une négociation réussie, les cadeaux sont parfois échangés pour marquer l’occasion heureuse.

Des conseils pour les femmes?

Les femmes embrassent parfois légèrement, puis toucher les joues tout en embrassant légèrement l’air. Ils peuvent aussi saluer un homme espagnol qui est un ami particulièrement proche de cette façon.

Des conseils sur les gestes?

Un large éventail de gestes accompagnent régulièrement la conversation. Ne hésitez pas à demander si vous avez du mal à comprendre ces gestes, d’autant plus que les significations varient souvent d’une région à région.